Dès que vous passez votre commande, nous nous mettons immédiatement au travail. Votre canapé est généralement traité et expédié sous 2 jours ouvrables, et la livraison prend environ une semaine après cela. Dans la plupart des cas, vous aurez votre nouveau canapé GH2 Cloud dans votre salon sous 1 à 7 jours ouvrables après traitement.

La livraison est toujours gratuite, sans frais cachés ni surprises. Nous livrons directement à votre porte partout au Canada, à quelques exceptions mineures près. Si vous préférez une expérience plus clé en main, nous proposons également un service de livraison avec installation en option moyennant des frais supplémentaires, mais la livraison express gratuite est toujours disponible.

Nous expédions fièrement d'un océan à l'autre du Canada avec une livraison gratuite directement à votre porte. Les seuls endroits où nous ne livrons pas actuellement sont le Nunavut, les Territoires du Nord-Ouest et le Yukon. Nous n'expédions pas non plus à l'extérieur du Canada pour le moment.

Absolument ! Dès que votre commande sera en route, nous vous enverrons un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre nouveau canapé GH2 Cloud jusqu'à votre porte.

Nous sommes très fiers de la qualité et du confort de nos canapés, mais si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la livraison.

Pour plus de détails sur le fonctionnement des retours, veuillez consulter notre Politique de retour.

Nous voulons que votre GH2 Cloud arrive en parfait état. Si vous constatez des dommages, envoyez-nous simplement quelques photos à service@gh2cloud.ca dans les 48 heures suivant la livraison. Notre équipe s'en occupera immédiatement et fera le nécessaire! Qu'il s'agisse d'un remplacement, d'une réparation ou d'un remboursement. Veuillez inspecter rapidement votre canapé dès son arrivée afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.

Une fois que nous avons reçu votre retour et confirmé son état, les remboursements sont traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables vers votre mode de paiement original. Cela dépend également de l'émetteur de votre carte !

• Chaque housse, même la base, est amovible et lavable, ce qui facilite son entretien.

• Un design modulaire qui permet de nombreuses variations et qui comprend un grand pouf de rangement, ce qui vous offre flexibilité et fonctionnalité.

• Fabriqué avec des tissus adaptés aux animaux de compagnie et aux enfants pour une utilisation quotidienne.

• Livraison gratuite partout au Canada (à l'exception des trois territoires) et très rapide !

• Assemblage facile avec instructions étape par étape incluses.

• Soutenu par notre service client rapide et fiable chaque fois que vous avez besoin d'aide ou de questions.

• Le look et la sensation de luxe que vous désirez sans en payer le prix.

Oui, chaque élément du GH2 Cloud se connecte solidement par le dessous, de sorte que votre canapé reste fermement en place. Vous n'aurez pas à vous soucier des sections qui se séparent ou qui semblent lâches, tout s'emboîte pour créer un canapé solide et confortable, parfait pour la vie de tous les jours.

La seule exception est le pouf qui n'est pas attaché, ce qui vous permet de le déplacer librement et de l'utiliser comme repose-pieds, table basse ou comme bon vous semble.

Oui, le canapé modulaire GH2 Cloud est entièrement modulable, ce qui signifie que vous pouvez l'agencer en fonction de votre espace et le modifier à tout moment. Que vous souhaitiez une configuration compacte pour un appartement ou une disposition plus grande pour les réunions de famille, les éléments se connectent solidement par le dessous afin que le canapé soit toujours stable. L'ottoman reste libre afin que vous puissiez le déplacer et l'utiliser comme bon vous semble. Vous pouvez également ajouter des éléments supplémentaires à l'avenir, ce qui facilite l'agrandissement de votre canapé à mesure que votre espace ou votre style de vie changent. Si vous souhaitez acheter des éléments supplémentaires à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous pourrons vous aider !

Les coussins sont garnis d'un mélange de plumes douces conçu pour le confort tout en conservant leur forme. Comme tout coussin de plumes de première qualité, ils peuvent nécessiter d'être aérés de temps en temps pour conserver leur bel aspect, mais c'est ce qui les rend si douillets. Avec un peu de soin, ils conserveront leur confort et leur aspect moelleux pendant des années de détente quotidienne.

Oui, c'est tout à fait normal. Les coussins sont emballés sous vide, de sorte qu'au début, ils peuvent ne pas paraître aussi volumineux. Une fois que vous les ouvrez et laissez entrer un peu d'air, ils se gonflent et se remplissent magnifiquement en 24 à 48 heures, vous donnant l'aspect et la sensation super confortables que vous voyez sur les photos. Avec un peu de rembourrage occasionnel, ils resteront confortables et de soutien pendant des années.

Pas de stress. Chaque housse du GH2 Cloud, même la base, est entièrement amovible et lavable. Pour les petites taches, vous pouvez nettoyer localement avec un nettoyant doux pour tissu. Pour les plus gros dégâts, il suffit de dézipper les housses et de les mettre à la machine pour redonner à votre canapé un aspect neuf. Les tissus sont conçus pour la vie réelle, que ce soit pour les animaux de compagnie, les enfants ou les déversements lors d'une soirée cinéma, votre GH2 Cloud est facile à entretenir.

Oui, le GH2 Cloud est construit avec un cadre en bois dur massif conçu pour la solidité et l'utilisation quotidienne. Il est évalué pour supporter jusqu'à 227 kg, vous offrant ainsi une grande stabilité et une tranquillité d'esprit. Bien qu'il soit solide et durable, nous vous recommandons de le manipuler avec soin, veuillez donc ne pas sauter dessus comme sur un trampoline. Avec une utilisation appropriée, votre Cloud restera stable, de soutien et confortable pendant des années.

Toutes les mesures de chaque pièce du GH2 Cloud sont clairement indiquées sur nos pages produits. Vous pouvez ainsi planifier votre agencement en toute confiance et vous assurer qu'il s'adapte parfaitement à votre espace. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, notre équipe se fera un plaisir de vous guider dans le choix de la bonne taille pour votre maison.

Toutes les mesures de chaque élément du GH2 Cloud sont clairement indiquées sur les pages produits, juste à côté des photos. Ainsi, vous pouvez consulter les dimensions exactes pendant votre navigation et planifier votre agencement en toute confiance. Étant donné que le GH2 Cloud est modulaire, chaque pièce est livrée séparément, ce qui facilite grandement le passage dans les portes, les couloirs et les escaliers par rapport aux canapés traditionnels.

Oui, le GH2 Cloud est entièrement modulaire, ce qui signifie que vous pouvez toujours ajouter d'autres éléments par la suite. Que vous souhaitiez un siège supplémentaire, un élément d'angle ou un autre pouf, vous pouvez agrandir votre canapé au fil du temps. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail lorsque vous êtes prêt et, puisque vous avez déjà notre confortable Cloud, nous vous proposerons une meilleure offre.

Si vous êtes titulaire d'une carte de statut valide en vertu de la Loi sur les Indiens, vous pourriez être admissible à une exonération de la taxe de vente sur votre achat GH2 Cloud. Cette exonération s'applique généralement lorsque votre commande est livrée dans une réserve. Si vous pensez être admissible, contactez-nous et nous pourrons confirmer votre admissibilité avant que vous ne passiez votre commande.

Oui, juste après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, assurez-vous de vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de promotions.

Oui, il suffit de nous contacter par téléphone au 833-442-7632 ou par courriel à support@gh2cloud.ca et nous serons heureux de planifier l’expédition de votre canapé après la date que vous préférez.

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 12 heures suivant l'achat. Passé ce délai, la commande sera déjà en cours de traitement et ne pourra plus être modifiée. Si vous souhaitez toujours annuler ou apporter des modifications après ce délai, vous devrez passer par notre processus de retour. Tous les détails peuvent être trouvés dans notre Politique de retour.

Toutes les commandes sont passées via notre site web, ce qui garantit leur sécurité et leur confirmation immédiate. Si vous avez besoin d'aide lors de la commande, notre équipe du service client sera ravie de vous guider étape par étape, mais la commande finale doit être effectuée en ligne.

Nous vous recommandons toujours de vérifier les dimensions sur nos pages de produits avant de commander pour vous assurer que le GH2 Cloud passera par vos portes, couloirs et dans votre espace. Comme il est modulaire, les pièces sont plus faciles à déplacer qu'un canapé traditionnel, ce qui est utile pour les espaces restreints. Si vous constatez qu'il ne convient toujours pas une fois livré, vous pouvez profiter de notre politique de retour de 30 jours. Tous les détails sur le fonctionnement des retours peuvent être trouvés dans notre Politique de Retour.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa, Mastercard et American Express. Vous pouvez également payer en utilisant des options populaires comme PayPal, Apple Pay et Google Pay. Pour une flexibilité accrue, nous offrons un financement à la caisse, vous permettant d'étaler vos paiements si vous le souhaitez.